Política de Privacidad

Bienvenido a la Política de Privacidad de Theophilasnoa. Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Te recomendamos leer este documento detenidamente para comprender nuestro enfoque respecto a tus datos personales.

Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables sobre protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras leyes de privacidad aplicables.

Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando interactúas con nuestro sitio web:

• Información personal identificable: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos de pago cuando realizas una compra o te registras en nuestra web.
• Información de uso: Datos sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, productos vistos y patrones de navegación.
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP y otros identificadores técnicos.
• Información de cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.
• Información de comunicaciones: Contenido de tus mensajes cuando te comunicas con nosotros a través de formularios de contacto, correo electrónico o chat.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar tus pedidos de productos.
• Proporcionarte información sobre tus compras y cuenta.
• Mejorar y personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.
• Responder a tus consultas, comentarios o solicitudes de asistencia.
• Enviarte comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y ofertas, siempre con tu consentimiento previo.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa.
• Proteger la seguridad e integridad de nuestro sitio web y negocio.
• Realizar análisis y estudios para mejorar nuestros productos y servicios.

Podemos compartir tu información personal con las siguientes categorías de terceros:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, entregar pedidos, proporcionar servicio al cliente y realizar análisis de datos.
• Socios comerciales: Empresas con las que colaboramos para ofrecer productos o servicios conjuntos.
• Autoridades legales: Cuando sea necesario por razones legales o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

No vendemos tu información personal a terceros. Cualquier tercero que reciba tu información está obligado a mantener su confidencialidad y seguridad, y a utilizarla solo para los fines específicos que hemos acordado con ellos.

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o por razones legítimas.
• Derecho de limitación: Puedes solicitar la restricción del procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de la información proporcionada al final de esta política.

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, uso indebido, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles durante la transmisión y el almacenamiento.
• Acceso restringido a tus datos personales solo para empleados y contratistas autorizados.
• Sistemas de seguridad de redes y monitoreo continuo para detectar vulnerabilidades.
• Evaluaciones regulares de nuestras prácticas de seguridad y privacidad.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos los datos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

Cuando ya no necesitamos tus datos personales, los eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies de preferencias: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio para mejorarlo.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte anuncios relevantes basados en tus intereses.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio web.

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos para que podamos tomar las medidas adecuadas.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Cualquier cambio sustancial será notificado a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o mediante un correo electrónico, si tenemos tu dirección de correo electrónico.

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, por favor contáctanos:

Correo electrónico: [email protected]

Dirección postal: Calle Innovación, 23, 28001 Madrid, España

Responderemos a todas las solicitudes dentro de un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables.